Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026
1. Wer deine Daten verarbeitet
María Luz Mozo Weisz (Petsforyou), Calle Era 85, 49164 Cerezal de Aliste (Zamora), Spanien. E-Mail: contacto@petsforyou.es. Telefon: +34 646 62 45 42. Die übrigen Angaben zur Inhaberin findest du im Impressum (Aviso legal).
2. Wofür wir deine Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
- Deine Bestellung, den Versand, die Zahlung, Rücksendungen und die Garantie abwickeln. Grundlage: der Vertrag, den du beim Kauf schließt.
- Rechnungen ausstellen und die Pflichten gegenüber dem Finanzamt und der Buchhaltung erfüllen. Grundlage: rechtliche Verpflichtung.
- Auf deine Anfragen und Beschwerden antworten. Grundlage: deine Anfrage und unser berechtigtes Interesse, dir zu helfen.
- Dich nach dem Kauf um eine Bewertung des Produkts bitten. Grundlage: berechtigtes Interesse. Du kannst uns jederzeit sagen, dass du das nicht möchtest.
- Dir Neuigkeiten und Angebote per E-Mail senden. Grundlage: deine Einwilligung. Du kannst dich in jeder E-Mail abmelden.
- Besuche messen und Werbung anzeigen (Cookies und Pixel von Google und Meta). Grundlage: deine Einwilligung, die du im Cookie-Hinweis erteilst oder ablehnst.
- Betrug verhindern und den Shop schützen. Grundlage: berechtigtes Interesse.
3. Wie lange wir deine Daten aufbewahren
- Bestell- und Rechnungsdaten: 6 Jahre (Código de Comercio) und so lange, wie das Steuerrecht es verlangt.
- Daten deines Kontos: solange du es geöffnet hast.
- Anfragen und Beschwerden: bis zu 2 Jahre nach ihrem Abschluss.
- Daten für Neuigkeiten: bis du dich abmeldest.
4. Wer deine Daten sonst noch sieht
Nur wer sie braucht, um dich zu bedienen, und immer auf Grundlage eines Vertrags:
- Shopify (die Plattform des Shops) und deren Zahlungsabwickler.
- Der Lieferant, der dir das Produkt schickt, und das Transportunternehmen (Name, Adresse, Telefon und E-Mail, um dir die Bestellung zuzustellen).
- Unsere Steuerberatung (gestoría), für Buchhaltung und Steuern.
- Werkzeuge für E-Mail, Automatisierung und Bewertungen (Google, Make, Judge.me).
- Anthropic, unser Anbieter für künstliche Intelligenz, nur mit dem, was du im Chat des Assistenten schreibst (siehe Punkt 9).
- Google und Meta, nur wenn du die Werbe-Cookies akzeptierst.
- Die Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
5. Daten, die Europa verlassen
Einige Lieferanten und Dienste befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Asien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich und Australien). Wenn wir deine Daten dorthin übermitteln, geschieht dies mit den Garantien der DSGVO: Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (Vereinigtes Königreich und US-Unternehmen, die dem Datenschutzrahmen angehören) oder Standardvertragsklauseln.
6. Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit deiner Daten verlangen und deine Einwilligung widerrufen, indem du an contacto@petsforyou.es schreibst. Wir antworten dir spätestens innerhalb eines Monats. Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, kannst du dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) beschweren.
7. Shopify
Der Shop läuft mit Shopify, das ebenfalls Daten verarbeitet, um seinen Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen und deine Rechte gegenüber Shopify: https://privacy.shopify.com/es
8. Minderjährige
Der Shop richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.
9. Einkaufsassistent mit künstlicher Intelligenz
Im Shop und in der App kannst du unseren Assistenten fragen, der eine künstliche Intelligenz ist. Was du im Chat schreibst, wird an unseren KI-Anbieter (Anthropic) gesendet, und zwar nur, um Produkte zu suchen und dir zu antworten. Wir speichern die Gespräche nicht und verknüpfen sie nicht mit deinem Konto. Um Missbrauch zu vermeiden, zählen wir anonym, wie viele Fragen pro Tag gestellt werden, ohne deine IP-Adresse zu speichern. Schreibe im Chat keine persönlichen Daten wie deine Telefonnummer oder deine Adresse.